LEGAL REFERENCE

Hak Undang-Undang Anda Di 7net

Terma Legal 7net menerangkan cara akaun, akses lobi, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan sebelum anda membuka akaun di wilayah yang...

Terma akses MalaysiaPrivasi akaunCookies diterangkanSaluran pindaan
7net Hak Undang-Undang Anda Di 7net

Dasar 7net Untuk Akses Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Perkara Legal

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada pertanyaan lobi biasa supaya rekod, bukti dan jawapan tidak bercampur. Apabila anda menghubungi kami, berikan butiran yang boleh disahkan tanpa menghantar lebih banyak data daripada yang diminta. Pasukan kami akan menilai permintaan mengikut terma akaun, rekod transaksi, undang-undang yang berkaitan dan keperluan keselamatan dalaman.

Team online

Borang Dalam Akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk isu terma, status dokumen atau permintaan salinan data. Nyatakan nombor kes, e-mel akaun dan masa kejadian supaya pasukan kami boleh semak rekod dengan tepat.

E-mel Bantuan Legal

Jika anda belum boleh masuk ke akaun, hantar e-mel kepada pasukan bantuan dengan subjek legal. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berbincang tentang data, akses atau pindaan rekod.

Chat Untuk Tiket

Untuk perkara segera berkaitan akses, chat dalam laman boleh mengesahkan identiti asas dan membuka tiket legal. Perbualan itu direkodkan sebagai rujukan dalaman, jadi elakkan menghantar dokumen sensitif tanpa diminta.

KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus maklumat yang menyokong terma legal 7net. Data akaun, cookies, log peranti dan rekod transaksi digunakan untuk mengesahkan akses, menyelesaikan pertikaian, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan rekod log masuk untuk mengesahkan pemilikan. Permintaan perubahan hanya diproses selepas semakan identiti supaya akaun anda tidak dipinda oleh pihak lain.

Rekod Transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami meneliti pertikaian, pengesahan pengeluaran dan semakan akses akaun.

Cookies Laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat paparan dan mengukur prestasi halaman legal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan cookies asas untuk beroperasi.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan kata laluan atau pengeluaran.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Pindaan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun melalui saluran bantuan legal. Kami akan menyemak bukti sokongan, menilai kesan pada rekod transaksi dan memberitahu anda jika pindaan tidak boleh dibuat.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma Legal menerangkan hubungan antara anda dan 7net apabila akaun dibuka, lobi diakses atau transaksi dihantar. Ia merangkumi hak akses, kewajipan data, semakan keselamatan, pertikaian dan had yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda tidak sepadan dengan syarat akses, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu sementara semakan dijalankan.

Kami meminta dokumen apabila perlu mengesahkan pemilikan akaun, kaedah bayaran atau permintaan perubahan data. Semakan ini membantu mengurangkan pertikaian, akses tidak sah dan kesilapan pemprosesan pada transaksi anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain tanpa asas yang sesuai dalam terma, operasi atau undang-undang berkaitan.

Ya, anda boleh menghubungi saluran legal untuk meminta salinan atau pembetulan data akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menilai rekod yang terlibat dan menerangkan jika sesuatu maklumat perlu disimpan kerana kewajipan undang-undang.

Kami memaparkan versi terkini di halaman ini dan boleh menandakan perubahan penting dalam akaun. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, penggunaan itu akan dinilai mengikut terma yang sedang berkuat kuasa.

Mulakan melalui borang dalam akaun atau e-mel bantuan legal dengan butiran kes yang jelas. Sertakan rujukan transaksi, masa kejadian dan bukti berkaitan supaya kami boleh menilai rekod tanpa meminta ulang maklumat yang sama.